Le produit et/ou le service proposés constitueront la clé de votre succès. Vous devez donc, procéder à une description minutieuse de ce dernier et cela en suivant un enchaînement logique.

        Description et caractéristiques du produits.
        Le service après vente.
        Positionnement du produit et/ou du service.
        Existence de garanties.
        Engagement envers le consommateur.