Votre concept pour être considéré comme une franchise doit correspondre à une réponse marketing particulière et intéressante pour le marché. Que celle ci soit favorablement différente de celle des concurrents, économiquement rentable, transmissible à d’autre point de vente et protégeable pour garder sa valeur économique.
Votre concept repose sur trois caractéristiques principales : les signes de ralliements de la clientèle, le savoir-faire et la collection de produits et/ou de services.

Les signes de ralliement de la clientèle
Les signes de ralliement de la clientèle aspect visible du concept et de ses attributs sont fondamentales dans la démarche du promoteur, celui ci doit avec l’aide d’un spécialiste en architecture, design et identité visuelle établir les plans et la charte graphique conforme à l’expression de la marque, et qui sera le vecteur de la communication de la franchise, envers les candidats et les consommateurs.

Le savoir-faire
Un des fondements de la franchise repose sur la capacité du promoteur à transférer à ses futurs franchisés un ensemble d’informations pratiques non brevetées, résultant d’une expérience testée par lui même ou par un tiers à travers le ou les points de vente pilote(s).
Ce fondement est le savoir-faire du promoteur qui doit être secret substantiel et identifié.

Secret
Le savoir-faire, dans son ensemble ou dans la configuration et l’assemblage précis de ses composants ne doit généralement pas être connu et difficilement accessible.
Il convient donc au promoteur qui aspire à être franchiseur de protéger son savoir-faire et ses attributs et de ne les transmettre que sous clause de confidentialité.

Substantiel
Le savoir faire doit inclure une information pertinente pour la vente ou la prestation en améliorant la position concurrentielle du franchisé, en particulier en améliorant ses résultats ou en l’aidant à entrer sur un nouveau marché.
Le futur franchiseur dans sa démarche doit veiller à démontrer la substantialité de son savoir-faire.

Identifié
Le savoir-faire doit être décrit d’une façon suffisamment complète pour permettre de vérifier qu’il remplit les conditions de secret et de substantialité ; la description du savoir faire peut être faite dans l’accord de franchise, dans un document séparé ou sous toute autre forme appropriée.
Le futur franchiseur doit garantir à ses franchisés l’usage d’un savoir-faire qu’il doit entretenir et développer. Le futur franchiseur, par une information et une formation adaptées, doit le transmettre au franchisé et en contrôler l’application.
Le futur franchiseur doit encourager la remontée d’information des franchisés afin d’améliorer le savoir-faire.
Le futur franchiseur doit empêcher toute utilisation et toute transmission du savoir-faire, en particulier à l’égard des réseaux concurrents pouvant porter préjudice au réseau de franchise.
En quelques mots, le savoir-faire, c’est l’ensemble des connaissances techniques et d’informations pratiques découlant de l’expérience du futur franchiseur.

Toutes ces informations relatives au savoir faire et à ses caractéristiques de secret, de substantialité et d’identification doivent obligatoirement être transcrites dans ce manuel pour que la nature de la relation contractuelle franchiseur et franchisé soit définie.

La collection de produits et/ou services
Le futur franchiseur doit mettre à la disposition du franchisé une gamme de produits, services et/ou technologies qu’il à conçu, mis au point agréés ou acquis.
En conclusion le promoteur qui souhaite développer son concept en franchise doit veiller aux caractéristiques citées plus haut pour s’assurer de la validité de sa démarche.