| 1 - Le franchiseur et
son concept |
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Le concept comprend trois éléments
: les signes de ralliement, le savoir-faire et
la collection de produits.
Cinq éléments fondamentaux caractérisent
le concept :
L'originalité
: un concept propre à ce franchiseur.
La différenciation
: ses caractéristiques doivent être
clairement identifiées par rapport à
celles des concurrents.
L'expérimentation
: assurer une garantie d'efficacité
et de rentabilité.
La
transmissibilité : les facteurs
de succès doivent pouvoir être retransmis
à d'autres points de vente et à
d'autres personnes.
La
protection : le franchiseur doit légalement
déposer et enregistrer son concept et sa
marque pour en assurer la protection et en conserver
sa valeur marchande. |
| 2 - Le franchisé |
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Le franchisé est une personne
physique ou morale qui acquiert le droit d’exploiter
une marque appartenant à une personne titulaire
d’un concept original en contrepartie d’obligations
et du versement de droits. |
| 3 - La relation entre
le franchiseur et le franchisé |
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La relation entre le franchisé
et le franchiseur est une relation entre deux
entreprises indépendantes.
Mais la liberté d’action s’inscrit
strictement dans le cadre du contrat et du manuel
opératoire qui comprennent et spécifient
droits et obligations respectifs, auxquels ils
ont accepté de se soumettre. La notion
d’indépendance signifie que la
relation entre les parties n’est pas structurelle
mais uniquement contractuelle : l’entreprise
reste propriété du franchisé.
Le contrat entre les parties est unique et
particulier : en aucun cas, il ne peut être
généralisé car il dépend
du secteur d’activité et du mode
opérationnel de la franchise.
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| 4 - Ce que le franchiseur
apporte au franchisé |
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Cet apport principal s’accompagne
de services complémentaires :
Transmettre le manuel opérationnel,
Former le franchisé et son personnel dans
la phase préparatoire,
Assister le franchisé dans la recherche
des locaux adéquats à l’activité,
Assister le franchisé dans le processus
de réalisation du point de vente,
Former le franchisé au démarrage
du point de vente,
Former le franchisé aux approvisionnements,
Suivre et contrôler le point de vente,
Gérer les plans de communication,
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| 5 - Ce que le franchisé
apporte au franchiseur |
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L’apport du franchisé
est son investissement financier, matériel
et humain, ainsi que son engagement à respecter
les règles convenues avec le franchiseur.
Le franchisé doit principalement :
Investir le capital requis,
Verser les montants et redevances contractuelles,
Mobiliser toute l’énergie requise
au succès du point de vente,
Respecter les règles et directives du franchiseur,
Exploiter sa propriété en toute
responsabilité,
Assumer les risques inhérents à
l’exploitation.
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